Все отзывы — открытые, на платформах, которые мы не контролируем. Мы не покупаем оценки, не «фильтруем» негатив и не пишем сами от лица гостей. Если хочется узнать, как у нас на самом деле — читайте независимые площадки.
После игры сканируй QR-код в банкетной зоне — попадёшь сразу на форму отзыва. Это занимает 30 секунд, и нам очень помогает.
Позвоните или напишите напрямую — разберём ситуацию и постараемся исправить. Нам важнее решить вопрос, чем оставить недовольного гостя. Телефон +7 952 680-00-88, VK — vk.com/arenaarbat72.
Отзывы на Я.Картах и 2ГИС — это независимая обратная связь от реальных гостей. Они помогают будущим клиентам понять, чего ожидать, а нам — улучшать сервис. Все отзывы публикуются на платформах, которые мы не контролируем.
Перейдите по ссылкам выше на Я.Карты, 2ГИС или VK, нажмите «Оставить отзыв», поставьте оценку и опишите впечатления. В клубе есть QR-коды — отсканируйте после игры и попадёте сразу на форму.
Позвоните по номеру +7 952 680-00-88 или напишите в VK. Разберём ситуацию, постараемся исправить и компенсировать. Негативные отзывы для нас — это сигнал, на который нужно отреагировать, а не повод оправдываться.
Нет. На Я.Картах, 2ГИС и VK у нас нет возможности удалять отзывы — только администрация платформы может скрыть отзыв, нарушающий правила. Поэтому всё, что вы видите, — настоящие мнения гостей.